Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes conditions générales de vente de GOLDENZEBRA GmbH, Heinickestraße 2, 20249 Hamburg, Allemagne (ci-après « le vendeur ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.eulenschnitt.de.

1. Champ d’application, parties contractantes

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-après « le client ») et GOLDENZEBRA GmbH via le site www.eulenschnitt.de.

1.2 Un consommateur est toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
Un professionnel est toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité professionnelle.

1.3 Les présentes CGV s’appliquent dans leur version en vigueur au moment de la commande. Toute condition contraire du client ne sera acceptée que si le vendeur y consent expressément.

2. Offres et descriptions des produits

2.1 Les produits présentés sur le site ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

Les descriptions des produits ne constituent pas une garantie. Les caractéristiques des produits sont celles indiquées sur le site.

De légères variations de couleur, de format ou de matériau peuvent exister, notamment pour les textiles, produits imprimés ou matériaux naturels.

2.2 Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Sauf indication contraire, les erreurs restent réservées.

3. Commande et conclusion du contrat

3.1 Le client peut sélectionner des produits et les ajouter à son panier.

3.2 En cliquant sur « Acheter », le client soumet une offre ferme d’achat.

3.3 Une confirmation de réception automatique est envoyée par e-mail. Celle-ci ne constitue pas une acceptation du contrat.

3.4 Le contrat est conclu lorsque le vendeur confirme la commande ou expédie les produits.

3.5 En cas de paiement anticipé, le contrat est conclu au moment de la demande de paiement.

3.6 Le contrat est conclu en langue allemande.

4. Prix et frais de livraison

4.1 Les prix indiqués sont des prix toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

4.2 Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

5. Livraison et disponibilité

5.1 La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.

5.2 En cas de paiement anticipé, l’expédition intervient après réception du paiement.

5.3 En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé et pourra être remboursé ou recevoir un produit équivalent.

6. Modalités de paiement

Le client peut choisir parmi les moyens de paiement proposés lors du processus de commande :

• Shop Pay
• Google Pay
• PayPal
• Carte bancaire
• Klarna
• Carte cadeau

Le paiement est exigible immédiatement sauf indication contraire.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement complet.

8. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.

Délai de rétractation

Le délai est de quatorze jours à compter de la réception des produits.

Exercice du droit

Le client doit notifier sa décision de se rétracter par e-mail ou courrier.

Effets de la rétractation

Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze jours après réception de la demande, et au plus tard après réception des produits ou preuve d’expédition.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Cella GmbH
c/o Eulenschnitt
Kümper Afschlag 2
48341 Altenberge
Allemagne

E-mail : hilfe@eulenschnitt.com

Nous recommandons un envoi avec suivi.

Les produits doivent être retournés dans la mesure du possible dans leur emballage d’origine.

Les dispositions légales relatives au droit de rétractation restent applicables.

10. Garantie légale

Les droits légaux en matière de garantie s’appliquent.

11. Responsabilité

Le vendeur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

En cas de négligence légère, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques.

La responsabilité pour atteinte à la vie, à la santé ou en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

12. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit allemand est applicable.

Si le client est un professionnel, le tribunal compétent est celui du siège du vendeur.